Droit de rétractation

Un délai de 14 jours

Pour tout achat en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment se rétracter

Il vous suffit de nous informer de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par courriel à [à compléter : adresse courriel] ou par courrier à [à compléter : adresse], en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, sans obligation.

Renvoi et remboursement

Vous renvoyez le ou les produits sans retard excessif, et au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation. Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous vous remboursons l'ensemble des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après avoir récupéré les produits ou la preuve de leur expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

État des produits

S'agissant de compléments alimentaires, les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non descellés, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Un produit descellé après livraison ne peut faire l'objet d'un remboursement.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de [à compléter : raison sociale et adresse] : je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous. Commande n° [...], passée le [...], reçue le [...]. Nom : [...]. Adresse : [...]. Date : [...].

Dernière mise à jour : 06/08/2026.